まちナビ実証実験を取材した神尾寿氏がBusineeMediaに詳細なインタビュー記事を掲載しました。とりあえず、サイトのアドレスを以下に
http://bizmakoto.jp/makoto/articles/0711/29/news122.html
[神尾寿，Business Media 誠]
ご報告が大変送れてもうしわけありませんでした。
16日間にわたって実施された函館まちナビ実証実験は皆様のご協力のおかげをもちまして、成功裏に終了いたしました。
期間中、まちナビ実験に参加登録していただいた方は200名以上、関連イベントの「ぜんじろうのロボット漫才」「ふれあいロボット広場」の参加者は、それぞれ80名、350名に達しました。
実験結果の報告はこのサイトで順次掲載していきます。
まちナビカードでチェックポイントを回っていただいた方のうち、抽選の対象となる
●チェックポイント 5箇所以上
●クイズの正解 3問以上
をクリアーした方は 125名
協議会では11月19日、厳正な抽選の結果、下記15名の方に豪華「特選海の幸セット」をお送りすることになりました。
当選者のＩＤ番号は下記の通りです。なお商品は今週末に発送いたします。商品の内容は、発送後にこのサイトに掲載します。
0056 0683 1455 2054 3075 4715 5032 5364 5397 5448 5621 5817 6453 6592 9421
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まちナビの残すところ2日。徐々に認知度が高まってきていて、3日間、十字街まちせんに出張「公演」のロボット・パペロも大人気を博したようです。
さて、引き続きあちこちのブログで、このまちナビを取り上げていただいています
函館のニュースな出来事。。とか。
前回の辛口批評の一部が「改善されている」と今回は少しお褒めの言葉をいただきました。
まちづくりセンター活動日記
上記の出張公演中の「しゃべるロボット」パペロの様子が（なおパペロは10－11日はホームの観光ホテルにいます）
函館にパンダ
FMいるかSさんのブログ、パペロが動画で紹介！
行政書士の北村・・・・・・
最短？２時間１０分で函館制覇の記録のレポート
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16日間にわたるまちナビ実証実験。おかげさまで200名を超える参加者にこの実験を体験していただきました。
最終日は、湯の川観光ホテルで「ぜんじろう氏のロボット漫才」が開催されます。
ぜんじろうさんの軽妙なロボットとのやりとりでおおいに盛り上がり、その後、ICカードをもって函館市内の「電子スタンプラリー」に出かけてみませんか。
10:00～11:00と14:00～15:00(各定員50名)。
場所：湯の川観光ホテル
入場無料
予約必要（各回定員50名）
電話 0138-36-6111
ホームページサイト（会員登録必要）
| ふれあいロボット広場＆ぜんじろう | |
| かんたんな言葉も話せる賢いロボット・パペロの"パペじろう"を相方に吉本興業の漫才師ぜんじろうが湯の川を笑いの渦に巻き込みます！子どもから大人まで楽しめるオンパク最後の2日間のロボット漫才、是非ご参加を。※オンパク期間中開催の「まちナビ」プログラムとの連動企画。 | |
「この実験のしくみがわかりにくい」というご意見に応えて、「楽しみ方」のマニュアルを用意しました。マニュアルはインフォメーションセンター（3日所）でも入手できますが、下記の部分をクリックして拡大して見ることもできます。
また、まれに「お知らせメールが届かない」という場合がありますので、その場合の対応についても、説明を作成しました。
まちナビ実験の初日に参加されたキトラさん（ブログのハンドルネーム）がご自身のブログに厳しい批評を発表されました。
システム上の障害については、その後事情が判明しましたので、そのやりとりも併せて掲載。
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今回のまちナビ実験に参加された皆さんからコメントや批評が寄せられています。メールやブログでの発信が中心です。ご本人の了解をえて、このページで紹介をしていきます。
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今回の函館のまちナビ実験について私見を申し上げます。今後の改善策などの参考になれば幸いです。
（注：本コメントの筆者、山田氏は国交省の「まちめぐりナビ委員会」の視察団の事務局の一員として10月28日に今回の実験に参加されました。下記の意見は事務局としての見解ではなくあくまで個人の見解です）
１．プッシュ型の情報提供について
ICカードをCPにかざす事がトリガーとなり、プッシュ型の情報提供を行っているわけですが、実際に使ってみての感想は、「必ずしもプッシュ型である必要はないのではないか」というものです。
もちろん、コンテンツにもよる訳ですが、観光客の観光地での行動を考えると、プル型の方がしっくりくるように思います。観光地で情報を探すのは、カフェなどで休んでいるときとか、前日のホテルの中、交通機関の中などのアイドリング的な時間だと思うのです。もしくは、緊急時ですね。トイレに行きたいとか、怪我したとか。
具体的には、CPで、来訪履歴を蓄積しておいてもらいつつ、カフェなどで休んでいるときに、「さて、次はどこに行こう」と思ってプルするといった感じです。
その際、行ったところは外されているなどすれば、パーソナライズされた情報を主体的に得る事が出来ます。
２．チェックポイントと情報提供の分離
そう考えると、チェックポイントの整備と、情報提供というのは、必ずしも一体で考えないで、行動履歴の収集としてのチェックポイントと、メールやWEBを使った情報提供というのは、分離して考えても良いのではないか。と思います。
こうしておくと、チェックポイントとコンテンツを分離できますから、チェックポイントだけを先行的に複数箇所に設置しつつ、その蓄積された行動履歴から、必要となるコンテンツを考えていく。ということも出来ると思います。
...コンテンツは、作った時点から陳腐化していきますから、先にコンテンツをたくさん作って保存しておく。というのは、難しいのではないか。と考えます。
３．チェックポイントを回らせる仕組み
今回、チェックポイントを回らせる仕組みとして、懸賞品をつけていましたが、一つ思ったのは、こうした履歴を自分でも参照できる様に出来ないか。ということです。
私が、函館を訪れたのは5年ぶり、5回目ですが、大まかな地理配置や施設構成は覚えているものの、ディティールは曖昧です。特に前回は、小島さん（注：観光ボランティアガイド）にかなりディープに案内してもらっていても、記憶は曖昧です。（そもそも、5年前であったという事自体が、記録を読み返さないと思い出せないくらいです）
チェックポイントが、もう少し、きめ細かくなって、手軽に使える様になると、観光客が自分自身の足跡を函館のまちに記録していくことができると思います。
そして、WEBで、その足跡を見返す事が出来たら、函館旅行の思い出をかなり強く刻み込むことが出来るのではないか。と考えます。さらに、数ヶ月後、数年後に自分が来訪した場所の四季の変化、経年変化がたどれると、「こんな顔もあるのだ」とか「こんな季節もあるのだ」ということを知る事が出来、懐かしさを呼び、再訪意向を高める事にもつなげられるのではないか。と思います。
４．グローバルサービスとの親和性
もう一つ。ユビキタス的に情報を参照していこうとした場合、観光客にとって、それが自然なツールである必要性を感じています。
特に、（現状の）携帯電話は文字数などの制約が強いですから、一般のWEBのようなわかりやすさ、追加勝手の良さがありません。
グーグルマップをはじめとする、グローバルサービスがGIS、地域情報への取り組みを強化していること、また、観光客の多くが都市住民であることを考えると、観光地での情報提供においても、日常的な都市生活の中で利用している媒体、ツールと高い親和性を持つ事が求められるのではないでしょうか。
その意味で、ある地域だけのシステム。というのではなく、つなぎ目がないようにしてあげる必要があるのかな。とは感じています。
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財団法人日本交通公社 研究調査部
主任研究員 山田 雄一
（明海大学不動産学部 非常勤講師）
COMPANY SITE http://www.jtb.or.jp/
PRIVATE SITE http://www.resort-jp.com/
DIRECTED SITE http://kouryu-kyoju.net/index.php
28日、家田仁東大教授を座長とする「まちめぐりナビ検討会」の一行が函館のまちナビ実証実験の視察に訪れた。
一行約20人は、28日朝、空路来函、観光ホテルで早速「まちナビ」の登録受付を済ませると、実地検分のために西部地区へ直行。まちづくりセンター（チェックポイント＝CP）から徒歩でオンパク「元町散策」プログラムをこなす一方で、積極的にCPを回り、携帯への情報着信やクイズなどを体験。大半のメンバーが金森倉庫、らっくる号、駅前バスセンター、プリンスホテル渚亭などのCPを通過、「函館制覇の条件である5箇所のCPとクイズ3問正解をこなした。
3時からは観光ホテルでの意見交換会。実験の進め方や運用などには厳しい質問・意見もでたが、実験の目的や長期的なビジョンについてはおおむね肯定的な評価が下された。
← 観光ホテルに設営されたまちナビ本部（兼インフォメーションセンター兼CP1)。ロボットのパペロがお出迎え
まちづくりセンター（CP)からは「オンパク」元町散策ツアーを体験。ガイド付の徒歩ツアーを約1.5時間。 ↓
↓ 五島軒で特製カレー、MISEとは？ バスセンターのかばCP、JR函館駅の彫刻
↓ 移動に使った新型市電らっくる号（CP)、意見交換会、翌日の新聞記事（朝日地方版）
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実験開始の当日に東京からIT専門サイト「ITMedia」の記者、神尾寿氏が取材にこられました。
開会式セレモニー直後から1時間以上のみっちり取材。IT技術一般、特に最近はFericaカードについて多くの取材記事を書いている神尾氏の取材は私たちにもおおいに勉強になりました。インタビューをうけたのは、主催者まちナビ協議会の鈴木恵二（未来大教授）遠藤達哉（NEC函館支店長）と星野裕（ビットアンドインク）の3人。
オンパク・まちナビについて、そしてFericaカードの将来性などにまでおよぶ広範な話題を議論したあと、氏は登録したばかりのFericaカードを手に早速、市内のチェックポイント制覇の取材に出発。
取材の成果は早速30日の「Business Media 誠」に掲載されました。
まちナビ実証実験＠函館 公式サイト
はこだて
まちナビ
函館の観光スポットを
新型市電「らっくる号」に載ってまわろう！
参加無料
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